Een ontmoeting is altijd een verrijking
Inhoud
Organisatie/Werkwijze
Geheimhouding
Kwaliteit
Uitvoering
Prijzen
Facturering en Betaling
Annulering
Klachten
Intellectuele eigendom
Algemeen voorbehoud
Aansprakelijkheid
Alle workshops en cursussen worden onder regie van LekLab uitgevoerd.
LekLab garandeert dat zij alle informatie die gebruikt wordt om trainingen te
ontwikkelen of anderszins diensten te verlenen, vertrouwelijk behandelt en niet aan derden ter inzage geeft.
LekLab staat garant voor het kwaliteitsniveau van de trainingen en dat de coach gekwalificeerd is voor de uit te voeren werkzaamheden. Wanneer een coach uitvalt, zorgt LekLab, in overleg met opdrachtgever en in alle redelijkheid voor een gelijkwaardige vervanging.
LekLab start met de uitvoering van de opdracht nadat de offerte door Opdrachtgever is geaccepteerd door middel van de ondertekening van de offerte. Gerekend vanaf ontvangst van deze bevestiging wordt een minimale voorbereidingstijd van een week in acht genomen. Tenzij anders met de opdrachtgever overeen gekomen. De workshopdata worden in overleg met Opdrachtgever en de coach vastgesteld.
Standaard zijn in de workshopprijs de kosten van het materiaal, honorarium coach en eventuele verblijfskosten van coach, voorbereiding en coördinatie inbegrepen. Lesruimte, en audiovisuele hulpmiddelen worden door opdrachtgever beschikbaar gesteld.
LekLab factureert Opdrachtgever het gehele factuurbedrag bij aanvang van de workshop. Indien de voorbereidingskosten een substantieel deel uitmaken van het totale factuurbedrag factureert LekLab opdrachtgever 50% van het factuurbedrag na acceptatie van de opdracht en de overige 50% bij aanvang van de workshop. LekLab hanteert een betalingstermijn van 30 dagen.
Opdrachtgever is bevoegd tot annulering van een workshop. In geval van annulering is Opdrachtgever aan LekLab een vergoeding verschuldigd volgens onderstaand overzicht:-
Bij annulering tot 2 weken voor de geplande start van de opdracht: 50% van de offerteprijs, dan wel de werkelijke voorbereidingskosten indien deze hoger uitvallen;-
Bij annulering tussen 2 en de geplande start van de opdracht: 80% van de offerteprijs;- Bij annulering binnen 1 weken voor de geplande start van de opdracht: 100% van de offerteprijs.
In geval van klachten met betrekking tot de workshop kan Opdrachtgever zich wenden tot de coach of directie van LekLab. Klachten worden altijd met alle redelijkheid en in vertrouwen behandeld. Dit zit LekLab als leermomenten en hiermee zullen de workshops en cursussen altijd kunnen verbeterd.
Al het trainingsmateriaal en aanvullend materiaal door LekLab in verband met de workshop verstrekt, is auteursrechtelijk beschermd. Dit mag dientengevolge niet in enigerlei vorm worden openbaar gemaakt en/of vermenigvuldigd, op welke wijze dan ook en al dan niet in gewijzigde vorm, dan wel aan derden worden verstrekt, zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van LekLab.
LekLab behoudt zich het recht voor trainingen, leermiddelen, boeken, etc. te
actualiseren, indien zij van mening is dat daarmee de kwaliteit van de workshop wordt verbeterd en/of wordt geanticipeerd op veranderde examenspecificaties.
LekLab is niet aansprakelijk voor enige directe en/of indirecte schade ten gevolge van wijzigingen in workshopsinhoud, workshopspecificaties of workshopmateriaal, en/of de toepassing door de deelnemer van het geleerde in de workshop, dan wel voor enige andere directe en/of indirecte schade door welke oorzaak dan ook ontstaan.